最終改定日：2026年10月5日
ご購入いただいたサービスに100%ご満足いただけなかった場合は、お問い合わせまたは seossine@gmail.com までお知らせください。
14日間返金保証
次の条件をすべて満たす場合、14日間返金保証が適用されます。
- クレジットプラン（Starter・Pro・Premium）を初めて購入した場合
- 決済日から14日以内に請求した場合
- 生成結果の品質に満足できず、Somssiiが生成した画像成果物を使用する予定がない場合
- 決済後に受け付けたセットが合計5個未満である場合
- 利用者本人、利用者のアカウント、利用者の会社が、過去に14日間返金保証を利用したことがない場合
返金を請求するには、返金請求フォームにご記入ください（お問い合わせの種類で「返金」を選択し、決済時のメールアドレス・決済日・理由をご記入ください）。当社は受付日から10日以内に請求を審査し、メールで結果をお知らせします。承認された返金は決済手段に払い戻され、カード会社の事情により反映まで3～7営業日かかる場合があります。
その他の返金
14日間返金保証の対象とならない決済は、原則として返金されません。クレジットは1回限りの購入商品であり、自動的に再決済されることはありません。すでに使用したクレジットに相当する金額は返金されません。
ただし、次の場合は個別に対応します。
- 生成の失敗：セットで作成できなかった枚数分、ショート動画で作成できなかった本数分のクレジットは、自動的にアカウントに払い戻されます。別途のご請求は不要です。
- 二重決済・誤決済：当社のシステムエラーにより二重に決済された場合、または決済金額が誤っていた場合は、確認のうえ全額を返金します。
- サービス障害：当社の責めに帰すべき事由により相当期間本サービスを利用できなかった場合、その期間に受け付けられなかったセットについて、クレジットを追加で付与するか返金します。
- 法令に基づく申込みの撤回：電子商取引等における消費者保護に関する法律に基づき、消費者は決済日から7日以内に申込みを撤回することができます。ただし、クレジットを使用してセットを受け付けた場合のように、デジタルコンテンツの提供が開始された部分については、利用者の事前の同意により申込みの撤回が制限されることがあり、この場合は未使用クレジットに相当する金額を基準に処理します。
クレジットポリシーのご案内
- 1クレジットは100ウォンです（100クレジット = 10,000ウォン）。セット生成は、画像のサイズ・比率・コンセプトパックにかかわらず、セット（10枚）1回につき10クレジットを消費し、1枚の再作成は1クレジットです。エンジンエラーにより作成できなかった枚数分のクレジットは、自動的に払い戻されます。
- ショート動画（縦型動画）は、1本につき25クレジット（2,500ウォン）が受付時に消費され、作成できなかった本数分のクレジットは自動的に払い戻されます。
- 登録時に付与される無料クレジットは返金の対象ではなく、現金と交換することはできません。
- 購入したクレジットは有効期限なくご利用いただけ、購入するたびに既存のクレジットに加算されます。
- 会員退会時に、残りのクレジットは消滅します。退会前に、上記の条件に従って返金をご請求ください。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせまたは seossine@gmail.com までご連絡ください。
WebGift · 代表 ソ・ヨンシル（서영실） · 事業者登録番号 308-34-01096 · カスタマーセンター 010-3834-6214