최종 수정일: 2026년 9월 6일
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14일 환불 보증
다음 조건을 모두 충족하는 경우 14일 환불 보증이 적용됩니다.
- 크레딧 요금제(Starter·Pro·Premium)를 처음 구매한 경우
- 결제일로부터 14일 이내에 요청한 경우
- 생성 결과의 품질에 만족하지 못하고, 솜씨가 생성한 이미지 결과물을 사용할 계획이 없는 경우
- 결제 이후 접수한 세트가 총 5개 미만인 경우
- 이용자 본인, 이용자의 계정, 이용자의 회사가 이전에 14일 환불 보증을 이용한 적이 없는 경우
환불을 요청하려면 환불 요청 폼을 작성해 주세요(문의 유형에서 "환불"을 선택하고 결제 이메일·결제일·사유를 적어 주세요). 당사는 접수일로부터 10일 이내에 요청을 검토하고 이메일로 결과를 안내합니다. 승인된 환불은 결제 수단으로 되돌려드리며, 카드사 사정에 따라 반영까지 3~7 영업일이 걸릴 수 있습니다.
그 밖의 환불
14일 환불 보증에 해당하지 않는 결제는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 크레딧은 1회 구매 상품이며 자동으로 재결제되지 않습니다. 이미 사용한 크레딧에 해당하는 금액은 환불되지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 별도로 처리합니다.
- 생성 실패: 세트에서 만들지 못한 장수만큼의 크레딧은 자동으로 계정에 환급됩니다. 별도 요청이 필요 없습니다.
- 중복 결제·오결제: 당사 시스템 오류로 중복 결제되었거나 결제 금액이 잘못된 경우 확인 후 전액 환불합니다.
- 서비스 장애: 당사의 귀책으로 상당 기간 서비스를 이용할 수 없었던 경우, 그 기간에 접수하지 못한 세트에 대해 크레딧을 추가 지급하거나 환불합니다.
- 법령에 따른 청약철회: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 소비자는 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 크레딧을 사용하여 세트를 접수한 경우처럼 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 부분에 대해서는 이용자의 사전 동의에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 미사용 크레딧에 해당하는 금액을 기준으로 처리합니다.
크레딧 정책 안내
- 1 크레딧은 100원입니다(100 크레딧 = 10,000원). 세트 생성은 이미지 크기·비율·컨셉 팩에 관계없이 세트(10장) 한 번에 10 크레딧이 소모되고, 한 장 다시 만들기는 1 크레딧입니다. 엔진 오류로 만들지 못한 장수만큼의 크레딧은 자동으로 환급됩니다.
- 가입 시 제공되는 무료 크레딧은 환불 대상이 아니며 현금으로 교환되지 않습니다.
- 구매한 크레딧은 유효기간 없이 사용할 수 있으며, 구매할 때마다 기존 크레딧에 더해집니다.
- 회원 탈퇴 시 잔여 크레딧은 소멸합니다. 탈퇴 전에 위 조건에 따라 환불을 요청해 주세요.
문의
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