最后修订日期：2026年10月5日
如果您对所购买的服务不完全满意，请通过联系我们或 seossine@gmail.com 告知我们。
14天退款保证
同时满足以下全部条件的，适用14天退款保证。
- 首次购买积分价格方案（Starter·Pro·Premium）
- 自付款之日起14天内提出申请
- 对生成结果的质量不满意，且不打算使用 Somssii 生成的图片成果
- 付款后提交的套图合计少于5套
- 用户本人、用户的账户及用户所在公司此前均未使用过14天退款保证
如需申请退款，请填写退款申请表（在咨询类型中选择“退款”，并填写付款邮箱、付款日期及原因）。我们将在受理之日起10天内审核申请，并通过电子邮件告知结果。获批的退款将退回原支付方式，视发卡机构情况，到账可能需要3~7个工作日。
其他退款
不适用14天退款保证的付款，原则上不予退款。积分为一次性购买商品，不会自动续费。已使用积分对应的金额不予退款。
但以下情况将另行处理。
- 生成失败：套图中未能生成的张数、短视频中未能生成的条数所对应的积分，将自动返还至账户，无需另行申请。
- 重复付款·错误付款：因我方系统错误导致重复付款或付款金额有误的，经确认后全额退款。
- 服务故障：因我方原因导致服务在相当长的时间内无法使用的，对于该期间未能提交的套图，将追加发放积分或予以退款。
- 依法撤回要约：根据《韩国电子商务等领域消费者保护法》，消费者可自付款之日起7天内撤回要约。但对于已开始提供数字内容的部分（例如已使用积分提交套图的情形），根据用户的事先同意，撤回要约可能受到限制，此时以未使用积分对应的金额为准进行处理。
积分政策说明
- 1积分为100韩元（100积分 = 10,000韩元）。生成套图时，无论图片尺寸、比例或概念包如何，每套（10张）消耗10积分；重新生成单张消耗1积分。因引擎错误未能生成的张数所对应的积分将自动返还。
- 短视频（竖版视频）每条25积分（2,500韩元），在提交时扣除；未能生成的条数所对应的积分将自动返还。
- 注册时赠送的免费积分不属于退款范围，也不能兑换为现金。
- 购买的积分无有效期限制，每次购买均累加到现有积分中。
- 注销会员时，剩余积分将作废。请在注销前按上述条件申请退款。
联系我们
如有任何疑问，请随时通过联系我们或 seossine@gmail.com 与我们联系。
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