最後修訂日：2026年10月5日
如您對所購買之服務不完全滿意，請透過聯絡我們或 seossine@gmail.com 告訴我們。
14天退款保證
符合下列所有條件時，適用14天退款保證：
- 首次購買點數方案（Starter·Pro·Premium）
- 於付款日起14天內提出申請
- 對生成結果之品質不滿意，且無意使用 Somssii 生成之圖像結果
- 付款後受理之套圖合計未滿5套
- 使用者本人、使用者之帳號、使用者之公司過去未曾使用過14天退款保證
如需申請退款，請填寫退款申請表單（於洽詢類型中選擇「退款」，並填寫付款電子郵件、付款日期及理由）。本公司將於受理日起10天內審查申請，並以電子郵件通知結果。核准之退款將退回原付款方式，視發卡機構作業情形，可能需要3~7個工作天才會入帳。
其他退款
不適用14天退款保證之付款，原則上不予退款。點數為單次購買商品，不會自動重新扣款。已使用點數之相當金額不予退款。
但下列情形另行處理：
- 生成失敗：套圖中未能生成之張數、短影音中未能生成之支數所對應之點數，將自動退還至帳號，無需另行申請。
- 重複付款、錯誤付款：因本公司系統錯誤導致重複付款或付款金額有誤時，經確認後全額退款。
- 服務中斷：因可歸責於本公司之事由，導致相當期間無法使用本服務時，就該期間未能受理之套圖，將追加發放點數或予以退款。
- 依法撤回要約：依韓國《電子商務等消費者保護法》，消費者得於付款日起7日內撤回要約。但如已使用點數受理套圖等，就已開始提供數位內容之部分，得依使用者之事前同意限制撤回要約；於此情形，以未使用點數之相當金額為基準處理。
點數政策說明
- 1 點數為100韓元（100 點數 = 10,000韓元）。套圖生成不論圖像尺寸、比例或概念包為何，每套圖（10張）消耗10點數；單張重新生成為1點數。因引擎錯誤未能生成之張數所對應之點數，將自動退還。
- 短影音（直式影片）每支於受理時消耗25點數（2,500韓元），未能生成之影片點數將自動退還。
- 註冊時提供之免費點數不得退款，亦不得兌換現金。
- 購買之點數無使用期限，每次購買均累加至既有點數。
- 退出會員時，剩餘點數即告消滅。請於退出前依上述條件申請退款。
洽詢
如有任何疑問，歡迎隨時透過聯絡我們或 seossine@gmail.com 與我們聯繫。
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